Pengenalan
AWClub (awclub.fun) mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi setiap ahli yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa.
Dokumen ini menerangkan dengan terperinci apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan apakah pilihan yang ada pada anda sebagai ahli. Dengan terus menggunakan platform AWClub, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
AWClub tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas daripada anda.
Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik, selamat dan mematuhi peraturan, AWClub mengumpulkan beberapa kategori maklumat berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi dan sokongan |
| Maklumat Kewangan | Butiran akaun bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Alamat IP, jenis peranti, sejarah aktiviti | Keselamatan dan penambahbaikan platform |
| Data Teknikal | Log pelayan, maklumat pelayar, kuki sesi | Prestasi teknikal dan pengesanan penipuan |
Semua maklumat yang dikumpulkan adalah berdasarkan keperluan yang sah dan hanya diambil apabila benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform.
Cara Kami Menggunakan Data Anda
AWClub menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah kegunaan utama data anda:
- Pengesahan Akaun: Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC bagi memastikan keselamatan dan mencegah penipuan.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan cekap.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini platform.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi sistem secara keseluruhan.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk pelaporan kepada badan kawal selia yang berkenaan apabila diperlukan.
- Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak sah di dalam platform.
- Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan peribadi apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
AWClub tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberikan kesan material ke atas hak anda tanpa pemberitahuan yang jelas dan peluang untuk anda membantah keputusan tersebut.
Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga
AWClub hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam keadaan yang terhad dan berdasarkan keperluan yang sah. Pihak ketiga yang mungkin menerima sebahagian data anda termasuk:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Get bayaran dan institusi kewangan yang memproses transaksi anda — hanya data yang diperlukan untuk transaksi akan dikongsi.
- Pembekal Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan maklumat anda secara selamat.
- Penyedia Infrastruktur Awan: Perkhidmatan hos dan pengkomputeran awan yang menyimpan dan memproses data anda dalam persekitaran yang selamat dan dienkripsi.
- Pihak Berkuasa Berkaitan: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
Semua rakan kongsi pihak ketiga AWClub diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Keselamatan dan Perlindungan Data
Keselamatan data peribadi anda adalah komitmen utama AWClub. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan AWClub disulitkan menggunakan teknologi SSL/TLS tahap industri.
- Penyulitan Data Disimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam bentuk tersulit di pelayan yang dilindungi.
- Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan AWClub yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
- Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan pencerobohan.
- Ujian Keselamatan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
- Pengesahan Dua Faktor: Lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor tersedia untuk melindungi log masuk akaun anda.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut berperanan aktif dengan melindungi kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
AWClub menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang relevan.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang penggunaan platform untuk tujuan analisis dan penambahbaikan perkhidmatan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform AWClub.
Hak-Hak Anda Sebagai Ahli
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar AWClub, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel yang tertera di bahagian bawah halaman ini. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Tempoh Penyimpanan Data
AWClub hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara amnya:
- Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan.
- Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan antipenipuan.
- Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat bagi mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram.
- Log Komunikasi: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
- Data Teknikal: Log sistem dan data analitik disimpan selama maksimum 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.
Privasi Kanak-Kanak
Platform AWClub adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga menyedari bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk kami ambil tindakan yang sewajarnya.
Perubahan Kepada Dasar Privasi
AWClub berhak untuk mengemaskini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:
- Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 30 hari.
- Menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar kepada semua ahli aktif.
- Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan platform AWClub selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemaskini.
Hubungi Pegawai Privasi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data AWClub melalui:
- E-mel Privasi: [email protected]
- E-mel Sokongan Am: [email protected]
- Waktu Respons: Dalam tempoh 3–5 hari bekerja
- Bahasa Sokongan: Bahasa Malaysia dan English
Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan.